Institutet för de inhemska språken genomförde en kundundersökning under senhösten 2025. Nästan alla som svarade var mycket eller ganska nöjda med verksamheten och vi fick många bra utvecklingsförslag.
Språkinstitutets verksamhet som helhet fick betyget 3,7 på en skala från 1 till 4 där 1 står för mycket missnöjd och 4 för mycket nöjd. Hela 98 procent var ganska eller mycket nöjda med verksamheten.
Språkinstitutets nättjänster fick betyget 3,7, verksamheten i de sociala medierna 3,4, de personliga rådgivningstjänsterna 3,5 och de elektroniska arkiven 3,7.
Alla betyg har höjts sedan 2024, även om betydligt färre svarade på enkäten denna gång: 862 personer mot 1 106 personer 2024. Av årets svar var 52 svenska.
I de öppna svaren önskades ännu mer synlighet för Språkinstitutet inom de områden som institutet representerar, bland annat fler samhälleliga ställningstaganden och tydligare försvar av national- och minoritetsspråken. En del uttryckte också oro över att våra språk utarmas och lyfte upp engelskans påverkan och AI som orosmoment.
De flesta av de som svarade använder Språkinstitutets tjänster i sin yrkesroll, till exempel som översättare.
”Unik och pålitlig”
Några plock ur de öppna svaren på både svenska och finska:
Språkinstitutet är en unik och pålitlig institution. Institutets kärnverksamhet måste tryggas till varje pris. Jag är nöjd med allt institutet erbjuder.
Ilman Kotuksen laadukkaita palveluja yksittäisen viraston kieliasiantuntijana työskenteleminen olisi todella paljon vaikeampaa.
Jag är orolig över att vi kommer att uppleva personer som inte kan uttrycka hur de mår, vad de önskar mm., språket får inte bli en klassfråga.
Tack för det viktiga arbetet ni gör! Önskar att ni kunde få mera resurser!
Kaipaan rohkeaa arvostelua tai mielipiteitä viestimissä vellovasta kielikaaoksesta.
Tack för alla svar på lite kluriga språkfrågor!
Ajassa kiinni, viisaasti tärkeää tehtävää hoitaen.
Olkaa olemassa vielä tulevaisuudessakin.